1. Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez naszą kawiarnię działającą pod marką NeatSpaceCollective. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi warunkami przed rozpoczęciem korzystania z serwisu, dokonywaniem rezerwacji stolików lub zapisywaniem się na wydarzenia, w tym wieczory pokerowe.

Korzystając ze strony dostępnej pod adresem https://neatspacecollective.com, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe określenia mają znaczenie zgodne z przyjętymi w dokumencie definicjami:

„Użytkownik” – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także przedsiębiorca lub inna jednostka organizacyjna, która korzysta ze strony internetowej, przegląda jej treści, dokonuje rezerwacji stolika lub zapisuje się na Wydarzenie.

„Firma” – właściciel kawiarni / baru / restauracji NeatSpaceCollective, odpowiedzialny za funkcjonowanie lokalu, organizację Wydarzeń oraz udostępnianie funkcjonalności strony internetowej.

„Wydarzenie” – organizowane przez Firmę spotkanie w lokalu, w szczególności wieczory pokerowe o charakterze rozrywki towarzyskiej, a także inne eventy społeczne, degustacje, spotkania tematyczne i wydarzenia specjalne.

„Rezerwacja” – zgłoszona przez Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej prośba o zarezerwowanie stolika na określony dzień, godzinę oraz liczbę osób, w tym ewentualny udział w danym Wydarzeniu.

3. Zakres usług

Strona internetowa NeatSpaceCollective umożliwia w szczególności:

1) przeglądanie aktualnego menu napojów oraz dań serwowanych w lokalu, w tym pozycji sezonowych oraz ofert specjalnych;

2) zapoznanie się z kalendarzem planowanych Wydarzeń, w tym wieczorów pokerowych, spotkań społecznościowych i innych atrakcji;

3) dokonywanie Rezerwacji stolików w wybranych terminach oraz dla określonej liczby gości za pomocą formularza dostępnego w zakładce Rezerwacja;

4) zapisy na wybrane Wydarzenia, w szczególności wieczory pokerowe organizowane w lokalu, o ile przewidziano taką możliwość;

5) kontakt z Firmą za pośrednictwem danych dostępnych na stronie w sekcji Kontakt.

Korzystanie z funkcjonalności strony jest bezpłatne, natomiast wszelkie opłaty dotyczące korzystania z usług lokalu (w szczególności zakup napojów i posiłków) uiszczane są na miejscu, zgodnie z obowiązującym cennikiem.

4. Zasady uczestnictwa w wieczorach pokerowych

Wieczory pokerowe organizowane w NeatSpaceCollective mają charakter rozrywki towarzyskiej i są elementem koncepcji społeczno‑rozrywkowej lokalu. Ich celem jest integracja gości, budowanie społeczności oraz zapewnienie przyjemnej formy spędzania czasu w gronie znajomych i innych uczestników.

1) Uczestnictwo w wieczorach pokerowych jest przeznaczone wyłącznie dla gości pełnoletnich. Pracownicy lokalu mogą poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego wiek.

2) W trakcie wieczorów pokerowych nie są przyjmowane ani wypłacane jakiekolwiek środki pieniężne ani ekwiwalenty pieniężne związane z przebiegiem gry. W szczególności gra nie ma charakteru zakładu wzajemnego ani hazardowego.

3) Rozgrywki pokerowe odbywają się w oparciu o uproszczone zasady i materiały zapewniane przez Firmę, a udział w nich ma wyłącznie formę towarzyskiej zabawy. Ewentualne nagrody mają charakter symboliczny i nie stanowią świadczeń pieniężnych.

4) Uczestnicy zobowiązani są do kulturalnego zachowania, przestrzegania zasad fair play oraz stosowania się do wskazówek obsługi lokalu.

5) Firma zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w Wydarzeniu lub wyproszenia z gry osób naruszających porządek, zasady współżycia społecznego, regulamin lokalu lub przepisy prawa.

5. Rezerwacje stolików

Użytkownik może dokonać Rezerwacji stolika za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie w zakładce Rezerwacja, podając niezbędne dane kontaktowe oraz szczegóły wizyty.

1) W celu dokonania Rezerwacji Użytkownik podaje co najmniej: imię, adres e‑mail oraz numer telefonu, a także wybiera datę, godzinę oraz liczbę osób.

2) W przypadku chęci udziału w konkretnym Wydarzeniu, w tym w wieczorze pokerowym, Użytkownik powinien wskazać to w formularzu lub w uwagach do Rezerwacji, o ile taka opcja jest dostępna.

3) Złożenie formularza Rezerwacji nie jest równoznaczne z jej automatycznym potwierdzeniem. Firma może potwierdzić Rezerwację poprzez wiadomość e‑mail, SMS lub kontakt telefoniczny.

4) Firma zastrzega sobie możliwość odmowy przyjęcia Rezerwacji, w szczególności z powodu braku dostępnych miejsc w wybranym terminie lub w przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

6. Anulacje i zmiany rezerwacji

Istnieje możliwość odwołania lub zmiany Rezerwacji zgodnie z procedurami opisanymi na stronie internetowej oraz w komunikatach przesyłanych do Użytkownika.

1) Użytkownik może dokonać anulowania lub modyfikacji Rezerwacji, kontaktując się z Firmą przy użyciu danych wskazanych w zakładce Kontakt lub korzystając z dedykowanych linków znajdujących się w wiadomościach potwierdzających Rezerwację, o ile zostały udostępnione.

2) Firma może określać minimalny czas, z jakim możliwe jest bezkosztowe odwołanie Rezerwacji (np. określoną liczbę godzin przed planowanym terminem). Informacja ta jest przekazywana Użytkownikowi podczas składania Rezerwacji lub w jej potwierdzeniu.

3) W sytuacjach wyjątkowych, w szczególności w razie zdarzeń losowych, Firma zastrzega sobie prawo do anulowania Rezerwacji lub zmiany terminu Wydarzenia, informując o tym Użytkownika przy użyciu dostępnych danych kontaktowych.

7. Odpowiedzialność

Firma dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, komfort przebiegu Wydarzeń oraz wysoki standard obsługi w lokalu.

1) Firma nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od obsługi, w szczególności za przerwy w działaniu strony internetowej wynikające z przyczyn technicznych, awarie sprzętu lub systemów teleinformatycznych, działania osób trzecich lub siły wyższej.

2) Firma nie odpowiada za rzeczy pozostawione w lokalu bez nadzoru. Użytkownicy są zobowiązani do należytego zabezpieczenia swoich rzeczy osobistych.

3) Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w lokalu z jego winy, w tym za uszkodzenia wyposażenia, a także za zachowanie osób, za które ponosi odpowiedzialność (np. zaproszonych gości).

8. Prawa autorskie

Wszelkie zdjęcia, treści, elementy graficzne, materiały promocyjne oraz wygląd strony internetowej NeatSpaceCollective są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

1) Bez uprzedniej wyraźnej zgody Firmy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie ani wykorzystywanie w celach komercyjnych lub niekomercyjnych jakichkolwiek materiałów zamieszczonych na stronie.

2) Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania się od działań mogących naruszać prawa autorskie Firmy lub podmiotów trzecich, w tym do nieuprawnionego pobierania zdjęć wnętrz, materiałów promujących wieczory pokerowe lub innych treści.

9. Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych w Polsce, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz krajowymi przepisami wykonawczymi.

1) Administratorem danych osobowych jest Firma, która przetwarza dane w celu obsługi Rezerwacji, komunikacji z Użytkownikiem, organizacji Wydarzeń oraz realizacji obowiązków prawnych.

2) Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw Użytkownika (w tym prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania) znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

3) Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach statystycznych, funkcjonalnych i marketingowych, zgodnie z postanowieniami Polityki cookies.

10. Reklamacje i kontakt

Reklamacje dotyczące usług świadczonych w lokalu, Rezerwacji lub udziału w Wydarzeniach, a także uwagi związane z funkcjonowaniem strony internetowej, można zgłaszać bezpośrednio Firmie.

1) Reklamacje oraz zapytania należy kierować za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronie w zakładce Kontakt.

2) W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien podać co najmniej: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis zdarzenia oraz datę i godzinę wizyty lub Wydarzenia, którego dotyczy reklamacja.

3) Firma dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż przewidziany w obowiązujących przepisach prawa lub wskazany w wewnętrznych zasadach obsługi klienta.

11. Postanowienia końcowe

1) Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, rozszerzenia zakresu usług lub modyfikacji sposobu działania strony.

2) Zmieniona wersja regulaminu zostanie niezwłocznie opublikowana na stronie internetowej w zakładce „Regulamin” i będzie obowiązywać od momentu jej udostępnienia, chyba że wyraźnie wskazano inny termin.

3) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

4) Aktualne informacje na temat oferty lokalu, menu, kalendarza Wydarzeń oraz możliwości Rezerwacji dostępne są na stronie głównej oraz w zakładkach Menu, Wydarzenia, Poker oraz Rezerwacja.